Transforme sua operação de TI em uma máquina de eficiência
O MSP Works é a junção de duas plataformas poderosas – MSP Desk + MSP Talks – criadas sob medida para empresas de tecnologia que precisam organizar o suporte, atender melhor seus clientes e gerar resultados reais.
Chega de caos no atendimento da sua MSP!
Se sua equipe ainda se perde entre WhatsApp, e-mails, planilhas e tickets sem controle, o problema não é sua equipe…
É a falta de uma ferramenta que realmente entende a rotina de um provedor de serviços gerenciados.
O MSP Works resolve isso de ponta a ponta:
✅ Organização absoluta dos chamados
✅ Atendimento unificado e rápido
✅ Relatórios claros que mostram o valor do seu serviço
✅ Automação que economiza horas de trabalho
Criado por uma MSP com mais de 15 anos de experiência, o MSP Desk foi desenvolvido para resolver os desafios reais do dia a dia de provedores de serviços gerenciados.
Sua central de atendimento e gestão de tickets.
• SLAs, filas e responsáveis definidos com clareza
• Integração com RMM (Datto) para abertura automática de chamados
• Base de conhecimento interna para acelerar resoluções
• Dashboards em tempo real que mostram a performance do seu time
WhatsApp profissional com automações e API oficial.
• Atendimento multicanal (WhatsApp, Instagram e Facebook)
• Chatbot inteligente para agilizar o primeiro contato
• Histórico completo de todas as conversas
• Roteamento automático por setor/responsável
• Atenda pelo celular e não perca clientes na rua. Com o app, você atende de qualquer lugar, sempre conectado.
Por que o MSP Desk é o coração da sua operação?
➡️ Porque centraliza processos, otimiza o tempo da sua equipe e fortalece o valor do seus serviços.
💡 Resultado: Seu time foca no que importa e sua MSP cresce com base em eficiência e credibilidade.
Integração MSP Desk + Datto RMM:
O Diferencial que Leva Sua MSP ao Próximo Nível
🛠️ Automatize Alertas e Tickets
• Alertas do Datto RMM → tickets criados automaticamente.
• Problema resolvido → ticket fechado sozinho, com rastreabilidade total.
💡 Resultado: menos retrabalho, mais produtividade e transparência para seu cliente.
🖥️ Centralize Seus Ativos
• Todos os dispositivos monitorados são sincronizados no MSP Desk.
• Técnicos acessam remotamente cada ativo de forma rápida e organizada.
💡 Valor: controle absoluto e histórico completo em um só lugar.
🔄 Vincule Chamados aos Ativos
• Cada ticket fica conectado ao dispositivo afetado.
• Acompanhamento completo do ciclo de atendimento.
💡 Impacto: demonstra para o cliente que cada ação é medida e gera resultado.
🚀 Transforme Dados em Ações Inteligentes
• Automatize processos, reduza erros e entregue valor tangível.
• Evidências e métricas geradas automaticamente provam o impacto do seu serviço.
💡 Benefício: seu Datto se torna uma central de atendimento proativa, e seu cliente percebe o valor do serviço.
Quer ativar essa integração no seu ambiente?
O que outras MSPs estão dizendo:
Da decisão à operação em apenas 7dias
Planos flexíveis
Oferecemos planos flexíveis e preços personalizados que se ajustam perfeitamente à sua necessidade de usuários, garantindo que você pague somente pelo que realmente utiliza.
Growth
Exige compromisso de 1 ano
- * Valor por usuário
- __________________
- Gestão de Tickets
- Gestão de SLA
- Relatórios
- Tickets Recorrentes
- Integração por E-mail
- Gestão de Ativos
- Integração com RMM
- Base de Conhecimento
- Gestão de Tarefas
- __________________
- Mínimo de 3 usuários
- Contrato Anual com Pagamento Mensal
Start
Exige compromisso de 1 ano
- Também com Versão Mobile
- __________________
- Central de Atendimento
- CRM
- Disparo de Mensagem
- Distribuição automática de atendimento
- Carteiras de Cliente
- Sequências
- Chatbot de Atendimento
- Chatbot de Automação
- Integrações ( Webhook + API )
- __________________
- Mínimo de 3 usuários
- Contrato Anual com Pagamento Mensal
Precisa de uma solução Completa?
Combine MSP Desk + MSP Talks (Start) para uma gestão completa do seu negócio.
Growth
Sem fidelidade
- * Valor por usuário
- __________________
- Gestão de Tickets
- Gestão de SLA
- Relatórios
- Tickets Recorrentes
- Integração por E-mail
- Gestão de Ativos
- Integração com RMM
- Base de Conhecimento
- Gestão de Tarefas
- __________________
- Mínimo de 3 usuários
Start
Sem fidelidade
- Também com Versão Mobile
- __________________
- Central de Atendimento
- CRM
- Disparo de Mensagem
- Distribuição automática de atendimento
- Carteiras de Cliente
- Sequências
- Chatbot de Atendimento
- Chatbot de Automação
- Integrações ( Webhook + API )
- __________________
- Mínimo de 3 usuários
Precisa de uma solução Completa?
Combine MSP Desk + MSP Talks (Start) para uma gestão completa do seu negócio.
Start
Exige compromisso de 1 ano
- 03 usuários
- Também com Versão Mobile
- __________________
- Central de Atendimento
- CRM
- Disparo de Mensagem
- Distribuição automática de atendimento
- Carteiras de Cliente
- Sequências
- Chatbot de Atendimento
- Chatbot de Automação
- Integrações ( Webhook + API )
- __________________
- Contrato Anual com Pagamento Mensal
Growth
Exige compromisso de 1 ano
- 05 usuários
- Também com Versão Mobile
- __________________
- Central de Atendimento
- CRM
- Disparo de Mensagem
- Distribuição automática de atendimento
- Carteiras de Cliente
- Sequências
- Chatbot de Atendimento
- Chatbot de Automação
- Integrações ( Webhook + API )
- __________________
- Contrato Anual com Pagamento Mensal
PRO
Exige compromisso de 1 ano
- 10 usuários
- Também com Versão Mobile
- __________________
- Central de Atendimento
- CRM
- Disparo de Mensagem
- Distribuição automática de atendimento
- Carteiras de Cliente
- Sequências
- Chatbot de Atendimento
- Chatbot de Automação
- Integrações ( Webhook + API )
- __________________
- Contrato Anual com Pagamento Mensal
Start
Sem fidelidade
- 03 usuários
- Também com Versão Mobile
- __________________
- Central de Atendimento
- CRM
- Disparo de Mensagem
- Distribuição automática de atendimento
- Carteiras de Cliente
- Sequências
- Chatbot de Atendimento
- Chatbot de Automação
- Integrações ( Webhook + API )
Growth
Sem fidelidade
- 05 usuários
- Também com Versão Mobile
- __________________
- Central de Atendimento
- CRM
- Disparo de Mensagem
- Distribuição automática de atendimento
- Carteiras de Cliente
- Sequências
- Chatbot de Atendimento
- Chatbot de Automação
- Integrações ( Webhook + API )
PRO
Sem fidelidade
- 10 usuários
- Também com Versão Mobile
- __________________
- Central de Atendimento
- CRM
- Disparo de Mensagem
- Distribuição automática de atendimento
- Carteiras de Cliente
- Sequências
- Chatbot de Atendimento
- Chatbot de Automação
- Integrações ( Webhook + API )
Adicione recursos extras ao seu plano!
Automação
Ilimitada
R$ 147 / mês
Utilize de forma ilimitada todas as automações necessárias para seu negócio
WhatsApp
Adicional
R$ 89 / mês
Utilize de forma ilimitada todas as automações necessárias para seu negócio
Direct ou Messenger
Adicional
R$ 69 / mês
Utilize de forma ilimitada todas as automações necessárias para seu negócio
Integração Banco ASAAS
R$ 99 / mês
Utilize de forma ilimitada todas as automações necessárias para seu negócio
Usuário Adicional
Start……….R$ 99,90/mês
Growth….R$ 89,90/mês
PRO………..R$ 79,90/mês
Transcrição de áudio com IA
R$ 6,99 mês por usuário cadastrado
Transcreva áudios das conversas em tempo real através da Inteligência Artificial
Descubra como podemos aumentar sua eficiência e maximizar resultados.
Automatize suas tarefas, acelere o fluxo de trabalho e aprimore a colaboração para focar no essencial. Descubra uma gestão eficiente e conquiste resultados de destaque!
A funcionalidade de relatórios e análises do MSP Desk possibilita aos gestores monitorar o desempenho da equipe detalhadamente, identificando oportunidades de aprimoramento. Essas ferramentas permitem ajustes ágeis e eficazes para alcançar os objetivos de produtividade estabelecidos.
Com o MSP Desk, as empresas podem ajustar suas operações conforme a demanda, escalonando rapidamente recursos adicionais quando necessário e mantendo a flexibilidade para adaptar as operações às mudanças nas necessidades do negócio.
As empresas podem maximizar a produtividade de seus colaboradores, garantindo que estejam concentrados nas tarefas mais críticas e de maior prioridade.
Explore a comunicação facilitada pelo MSP Desk, promovendo uma troca ágil de informações entre equipes internas e externas. Atualizações em tempo real sobre o status dos chamados reduzem atrasos e mal-entendidos, aprimorando significativamente a eficiência operacional.
Com acesso imediato a informações cruciais e um registro detalhado de interações passadas com clientes, os técnicos podem resolver incidentes com maior eficiência, reduzindo o tempo médio de resposta e melhorando a satisfação do cliente.
O MSP Desk permite que empresas reduzam períodos de inatividade e impulsionem a produtividade geral, maximizando o uso de sua mão de obra e equipamentos.
O MSP Desk garante que todas as etapas do serviço sejam seguidas de maneira consistente, minimizando erros e retrabalho.
O MSP Desk simplifica e acelera os processos de serviço, capacitando as empresas a lidar com um volume maior de solicitações sem comprometer a qualidade do atendimento. Isso otimiza o uso dos recursos disponíveis e aprimora a experiência do cliente de forma significativa.
Sua MSP organizada, ágil e pronta para escalar 🚀
O MSP Works não é só mais uma ferramenta.
É a solução que coloca sua MSP no próximo nível, com atendimento profissional, eficiência operacional e clientes mais satisfeitos.
Contato
- contato@mspworks.com.br
- 15 2018-4600
- Av. São Carlos, 720 - Vila Dr. Laurindo, Tatuí - SP
Soluções
Suporte e Atendimento Centralizado
Integração com RMM
Relatórios Gerenciais
Gestão de Ativos
Procedimentos e Tarefas
CRM Conversacional Integrado ao WhatsApp
Atendimento Automatizado com Chatbot
Disparo de Mensagens em Massa
Indicadores e Dashboards